關於商品與色差

所有商品皆為實物拍攝，我們已盡力呈現最真實的樣貌。請理解，由於每台電腦螢幕的設定差異，商品圖檔顏色可能會有細微落差。實際商品顏色將以您收到的實物為準。若對顏色有任何疑慮，歡迎隨時聯繫客服詢問。

關於出貨與配送時間

• 現貨商品：完成付款後，我們將在3個工作天內寄出。

• 追加商品：若您購買的商品為預購或需追加，約需7-12個工作天的備貨時間。

請注意：上述時間為正常狀況下的估計，若遇特殊狀況（如節慶、天災或不可抗力因素）可能會有延遲，敬請見諒。

您可隨時至會員中心查詢訂單狀態，或者來電洽詢。

若出貨通知信發送後3天內仍未收到商品，請立即與我們聯繫，我們將為您追蹤處理。

關於配送方式與範圍

我們提供宅配服務，超商取貨 

配送範圍目前僅限台灣本島地區。為了確保商品能順利送達，請勿將收件地址填寫為郵政信箱。若您的地址為離島或海外地區，建議您可填寫台灣本島親友的地址代收。

關於售後服務與換貨流程

為了提供更好的服務品質，本公司提供換貨服務，恕不接受退貨。

換貨須知：

1. 時效限制：請於收到商品7天內辦理換貨，超過時限恕不受理。

2. 商品狀態：欲換貨商品必須為全新狀態且完整包裝（包含商品本身、配件、包裝盒及所有附隨文件）。若商品有使用痕跡或包裝不完整，恕無法辦理。

3. 辦理方式：請先以電話或Email聯繫我們的客服人員，告知您的訂單編號、姓名與聯絡電話。

4. 寄回商品：客服將會提供您寄回地址。請將商品妥善包裝後寄回，並於包裹內附上您的基本資料與欲更換的商品資訊。

5. 運費負擔：若換貨原因為非商品瑕疵（例如尺寸不合、個人喜好等），您需自行負擔寄回與寄出的運費。

若您對購物流程或商品有任何疑問，隨時歡迎與我們的客服團隊聯繫，我們將竭誠為您服務。